quinta-feira, 13 de novembro de 2025
domingo, 2 de novembro de 2025
Guia Essencial: As Leituras Imprescindíveis para o Enfermeiro Gestor em Início de Funções
São múltiplas
as solicitações de um Enfermeiro Gestor.
Se não
tiveres cuidado, Se não estabeleceres bem as tuas "fronteiras", é muito fácil
ficar envolvido todo o dia em microgestão, acabando a questionares-te “- para
onde foi o meu dia de trabalho?”, e sem conseguires fazer aquilo que só tu podes fazer.
Mark Twain afirmava que "O homem que não
lê bons livros não tem nenhuma vantagem sobre o homem que não sabe ler."
Na minha
opinião, um Enfermeiro Gestor que não lê, NUNCA será um grande Gestor
Levanta-se então a questão: “O que deve ler um Enfermeiro Gestor em início de funções?" (e já agora, também para os que já são Enfermeiros Gestores à muito tempo. Também lhes faz falta.)
Um Enfermeiro Gestor deve dominar o “básico” (e isso implica ler e estudar):
- Legislação
da Carreira de Enfermagem e sobre Gestão Hospitalar
- Código
Deontológico da Enfermagem;
- Regulamento
do Exercício Profissional da Enfermagem;
- Documentos
Institucionais com influência na sua prática (no seu Serviço/Unidade e na sua
Equipa).
Depois, tem
de alargar a sua abrangência e ler livros que, ainda que não
relacionados com a Enfermagem, são absolutamente decisivos na forma como
passará a gerir o seu dia-a-dia.
Deixo aqueles
que são, para mim, a esta data, os mais importantes.
LIVROS TÉCNICOS
Selecione os livros técnicos que se referem à “especialidade/atividade do
seu Serviço/Unidade”. Você é que sabe quais são.
Não, nós não sabemos tudo e quando se
lê um livro específico, escrito por peritos da área, retiramos sempre muitas
ideias práticas para o nosso Serviço/Unidade.
Passo agora às sugestões.
LIDERANÇA - A Prática da Liderança - A Liderança na Prática (3ª Edição revista e atualizada) de Odete Fachada - https://www.wook.pt/livro/lideranca-odete-fachada/29896263?a_aid=4e731cba3ee3f
GUIA PRÁTICO PARA A SEGURANÇA DO
DOENTE - Fernando Barroso,
Susana Ramos, Leila Sales
- https://www.wook.pt/livro/guia-pratico-para-a-seguranca-do-doente-fernando-barroso/25403542?a_aid=4e731cba3ee3f - O livro mais brilhante e
abrangente sobre múltiplas áreas da segurança do doente alguma vez escrito.
E não sou só eu que digo…
GERIR COM
QUALIDADE EM SAÚDE,
de Manuela Frederico e Fernando Sousa - https://www.wook.pt/livro/gerir-com-qualidade-em-saude-manuela-frederico/26989718?a_aid=4e731cba3ee3f
DO SILÊNCIO À VOZ - O que as enfermeiras sabem e precisam de comunicar ao público de Bernice Buresh - https://www.wook.pt/livro/do-silencio-a-voz-bernice-buresh/15429095?a_aid=4e731cba3ee3f
Livros sobre DESENVOLVIMENTO PESSOAL – Livros com enorme impacto na liderança
ESTOICO TODOS OS DIAS – de Ryan Holiday - https://www.wook.pt/livro/estoico-todos-os-dias-ryan-holiday/25842673?a_aid=4e731cba3ee3f (Apenas uma página por dia)
A ÚNICA
COISA | Jay
Papasan e Gary Keller - A verdade simples e surpreendente por trás
dos resultados extraordinários - https://www.wook.pt/livro/a-unica-coisa-jay-papasan/16283604?a_aid=4e731cba3ee3f
Esgotadíssimo.
Se encontrar compre
PEQUENO
MANUAL PARA A VIDA - De
Epicteto - https://almadoslivros.pt/products/pequeno-manual-para-a-vida-nova-edicao?srsltid=AfmBOorFjFqZ-LTeNNRz--5LE7FlDP-EzZMUoFc2sUHmHKFO5xpgMBP7
Para
aprenderes o que está sob o teu controlo e o que não está.
DEEP WORK - A concentração Máxima num mundo de distrações | CAL NEWPORT - https://www.wook.pt/livro/deep-work-cal-newport/19869587?a_aid=4e731cba3ee3f - Se não te consegues concentrar, vais demorar 3 vezes mais a fazer a mesma coisa, ou mais.
ESSENCIALISMO
De Greg McKeown - https://www.wook.pt/livro/essencialismo-greg-mckeown/31394679?a_aid=4e731cba3ee3f
GTD - Fazer Bem
as Coisas - A arte de fazer acontecer
de David Allen - https://www.wook.pt/livro/gtd-fazer-bem-as-coisas-david-allen/32298389?a_aid=4e731cba3ee3f – Uma metodologia simples e prática
para organizares as tuas actividades/assuntos.
O Método Bullet Journal – Autor: Ryder Carrol - https://www.wook.pt/livro/o-metodo-bullet-journal-ryder-carroll/22382232?a_aid=4e731cba3ee3f - O método mais simples para
escreveres o teu diário (se não tens um provavelmente tens dificuldade em
dormir) e para gerires as tuas tarefas.
São estas as minhas sugestões principais, mas que representa apenas uma pequenina lista. Um Enfermeiro Gestor tem de investir na sua formação e no seu desenvolvimento pessoal. Não estou a falar de educação formal (certamente importante) mas de formação para a vida.
Coragem, Disciplina, Justiça e Sabedoria.
Se seguires estes princípios terás tudo o que queres da tua vida.
Boas leituras, e fico à espera das tuas recomendações nos comentários.
domingo, 21 de setembro de 2025
sábado, 20 de setembro de 2025
Dia Mundial da Segurança do Doente 2025
A 17 de Setembro, assinalamos o Dia Mundial da Segurança do Doente,
uma data crucial que a Organização Mundial da Saúde destaca anualmente.
Este ano (2025), a nossa atenção coletiva
está focada num tema de vital importância e que ressoa profundamente em todos
nós: "Cuidados seguros para cada recém-nascido e cada criança".
O nosso lema para este ano sublinha a urgência desta missão: "Segurança
do doente desde o início!".
Porque é que este tema é tão crucial? Porque cada criança tem o
direito a cuidados de saúde seguros e de qualidade desde o primeiro momento da
sua vida. No entanto, os recém-nascidos e as crianças pequenas enfrentam riscos
significativamente mais elevados nos contextos de saúde, devido ao seu rápido
desenvolvimento, necessidades de saúde em constante evolução e padrões de
doença distintos.
Ao contrário dos adultos, as
crianças dependem inteiramente de nós para defender os seus interesses e tomar
decisões por elas. Além disso, fatores socioeconómicos podem agravar os
desafios que enfrentam no acesso aos cuidados de que necessitam.
É fundamental entender que as
crianças não são pequenos adultos; elas exigem cuidados
individualizados, adaptados à sua idade, peso, fase de desenvolvimento,
necessidades médicas, capacidade de comunicação e contexto específico. Um único
incidente de segurança pode ter consequências para toda a vida na saúde e desenvolvimento
de uma criança.
Os riscos são conhecidos. As causas
mais comuns de dano em crianças incluem erros na medicação e no diagnóstico,
infeções associadas aos cuidados de saúde, problemas com equipamentos médicos
(como tubos ou monitores) e a falha em detetar sinais de alerta quando a
condição de uma criança se agrava.
A segurança deve ser sempre
a nossa prioridade máxima, em todos os ambientes de cuidados de saúde,
especialmente em unidades de cuidados intensivos e durante tratamentos
complexos e tratamento cirúrgicos.
A OMS, perante esta realidade,
propõe um conjunto de objetivos claros para o Dia Mundial da Segurança do
Doente 2025, destinados a facilitar a ação para a melhoria na prestação de
cuidados. Estes objetivos destacam áreas prioritárias onde as unidades e organizações
de saúde, líderes, gestores e profissionais de saúde podem fazer mudanças
tangíveis para reduzir danos evitáveis e melhorar a segurança para
recém-nascidos e crianças. Queremos envolver as crianças, pais e
famílias na segurança do doente; melhorar a segurança da
medicação e a segurança do diagnóstico; prevenir
infeções associadas aos cuidados de saúde; e reduzir os riscos
para recém-nascidos pequenos e doentes. Sabemos que cuidados mais
seguros dependem de sistemas bem desenhados, de pessoal apoiado e de cuidadores
envolvidos, onde cada voz conta.
Os objetivos da campanha são
claros: sensibilizar globalmente para os riscos de segurança
nos cuidados pediátricos e neonatais; mobilizar governos e
organizações de saúde para implementar estratégias sustentáveis; capacitar
pais, cuidadores e crianças através da educação e participação ativa;
e defender o reforço da investigação na segurança do doente
pediátrico e neonatal.
A chamada à ação é para todos nós: pais, cuidadores, profissionais
de saúde, líderes, educadores e comunidades. Devemos unir-nos para prevenir
danos evitáveis nos cuidados pediátricos e construir um futuro mais seguro e
saudável para cada criança, contribuindo assim para o Objetivo de Desenvolvimento
Sustentável nº3 - "Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar
para todas e todos, em todas as idades".
Que este evento seja um catalisador
para a ação e para a esperança de um futuro onde a segurança do doente seja uma
realidade para cada recém-nascido e cada criança.
Fernando Barroso
UM DIA SERÁS TU O DOENTE!
#umdiaserastuodoente
Fernando Barroso
https://fernandobarroso.gumroad.com/
quarta-feira, 17 de setembro de 2025
segunda-feira, 28 de julho de 2025
Livro: Qualidade de Serviço - o GAP Model (Modelo das discrepâncias)
Como Simplificar a Qualidade dos Serviços e Garantir Clientes Felizes
Hoje em dia, as empresas enfrentam muita concorrência e atuam num mercado global. Para as empresas de serviços, a satisfação do cliente é crucial para sobreviver.
O que os clientes dizem uns aos outros, seja bom ou mau, é muito importante. Com as redes sociais, o impacto dessas opiniões é ainda maior e pode influenciar muitos outros clientes em potencial. Por isso, a qualidade dos serviços tornou-se a prioridade número um. As empresas precisam se esforçar para entender e atender o que os clientes esperam.
As Chaves para o Sucesso
Todo gestor de serviços se pergunta:
O que os clientes realmente querem?
Como podemos oferecer o que eles esperam?
O que fazer para que os clientes continuem fiéis à nossa marca?
As respostas a estas perguntas são a base para o sucesso de qualquer negócio de serviços.
Conheça o "GAP Model"
Este livro apresenta o GAP Model (ou Modelo das discrepâncias, desenvolvido por Parasuraman, Berry e Zeithaml), uma ferramenta que pode ser usada em qualquer área.
Ele ajuda a:
Identificar onde o que o cliente espera difere do que a empresa oferece.
Corrigir esses problemas e melhorar a qualidade do serviço.
Além da teoria, o livro inclui exemplos práticos que facilitam a compreensão do modelo e mostram como aplicá-lo para descobrir o que precisa ser feito.
Este livro é ideal para gestores de serviços e para quem está a estudar ou a começar na área e quer garantir o sucesso de suas organizações.
Do livro: Qualidade de Serviço - Diagnosticar para intervir – O Gap Model
AUTOR(ES): José Gonçalves das Neves, Maria Helena Vinagre
Pessoalmente adorei o capitulo 2. Vale pelo livro todo 😀
UM DIA SERÁS TU O DOENTE!
#umdiaserastuodoente
Fernando Barroso
https://fernandobarroso.gumroad.com/
domingo, 27 de julho de 2025
sábado, 26 de julho de 2025
sexta-feira, 25 de julho de 2025
Livro: Sistemas de Gestão da Qualidade - Guia para a sua implementação
O livro Sistemas de Gestão da Qualidade - Guia para a sua implementação dos autores Abel Pinto e Iolanda Soares (2ª Edição - SILABO) é um livro que considero indispensável para todos aqueles que estão envolvidos no desenvolvimento de Sistemas de Gestão da Qualidade, em especial no âmbito da norma ISO 9001:2015.
Escrito com linguagem simples e acessível, inclui inúmeros exemplos práticos para melhor explicar cada requisito da norma.
Um livro para ler e reler, que podes encontrar aqui: https://silabo.pt/catalogo/gestao-organizacional/qualidade/livro/sistemas-de-gestao-da-qualidade-2/
terça-feira, 22 de julho de 2025
domingo, 6 de julho de 2025
Melhoria da Qualidade: Gestão do stress liderada por enfermeiros em unidades hospitalares
Aliviando o Stress na Enfermagem: Um Projeto Inspirador
Liderado por Enfermeiros para o Bem-Estar!
A enfermagem é uma profissão incrivelmente exigente. Já
alguma vez pensou no quão pesada pode ser a carga de trabalho, as longas horas
e a tensão emocional que os enfermeiros enfrentam diariamente? Tudo isto pode
levar a níveis elevados de stress, o que, por sua vez, pode culminar em burnout,
reduzir a satisfação profissional e até mesmo comprometer a qualidade dos
cuidados prestados aos doentes.
Mas há boas notícias! Os Líderes de enfermagem têm um
papel crucial no apoio aos enfermeiros que prestam cuidados diretos, promovendo
o seu bem-estar. E é exatamente sobre isso que este projeto de melhoria da
qualidade (QI) se focou: introduzir atividades de autocuidado específicas para
aliviar o stress e melhorar o bem-estar da equipa de enfermagem.
O Desafio: Cuidar de Quem Cuida
Originalmente, o Instituto para a Melhoria dos Cuidados de
Saúde criou o "Triple Aim" para otimizar três dimensões da
saúde: experiência do doente, saúde da população e custos dos cuidados de
saúde. No entanto, rapidamente se percebeu uma lacuna crucial: faltava uma
quarta dimensão – o apoio ao "cuidado para o cuidador" para
reduzir o burnout na força de trabalho. O burnout é, essencialmente, um
fenómeno de exaustão física e mental devido ao stress contínuo no local de
trabalho. Para combater isto, os líderes de enfermagem precisam de investir
recursos e envolver as suas equipas num plano estruturado de atividades de
autocuidado.
Num centro médico académico de 500 camas, reconhecido com o
selo Magnet®, os líderes de enfermagem identificaram esta lacuna no Quadruple
Aim nas suas estruturas de governança partilhada. Foi esta identificação que
deu o impulso para a criação do Conselho de Bem-Estar (WBC), cujo
objetivo era colaborar com os enfermeiros para implementar táticas focadas no
bem-estar do cuidador no ambiente de trabalho.
O projeto piloto desenrolou-se numa unidade de cuidados
intermédios (uci) com 38 camas, onde os enfermeiros cuidam de doentes de alta
complexidade com necessidades intensivas, como ventilação e telemetria. Os
desafios são muitos: dinâmicas familiares complexas, stress financeiro dos doentes,
barreiras culturais e até mesmo um layout físico grande que dificulta a
comunicação. Uma pesquisa de 2022 revelou baixa satisfação profissional,
pouca coesão de equipa e insatisfação com o acesso a equipamentos e
processos de trabalho. Muitos enfermeiros expressaram intenção de sair e
criticaram a liderança do hospital. As preocupações incluíam os rácios
enfermeiro-doente (1:4), a perceção de que enfermeiros de agência priorizavam o
salário em vez dos cuidados, e a falta de apoio da chefia. Uma elevada
rotatividade e uma taxa de vagas de pessoal superior a 50% também contribuíam
para o stress diário.
A Solução: Um Refúgio de Paz
A literatura científica aponta que ambientes de trabalho
stressantes são uma das principais razões pelas quais os enfermeiros abandonam
a enfermagem de cabeceira. O stress relacionado com cargas de trabalho
elevadas e desafios de pessoal pode levar a piores resultados para os doentes,
incluindo erros de julgamento e medicação. O stress ocupacional prolongado pode
afetar a saúde física e mental dos enfermeiros.
A criação de um espaço silencioso e designado,
juntamente com a oferta de terapias complementares como aromaterapia, massagem
ou música, pode reduzir o stress ocupacional percebido pelos enfermeiros. Um
espaço tranquilo encoraja os enfermeiros a fazerem pausas, oferece um refúgio
do ambiente agitado e prioriza o bem-estar do enfermeiro, permitindo um
regresso às tarefas com a mente clara e concentração aprimorada, o que apoia a
prestação de cuidados de qualidade.
Como o Projeto Aconteceu: A Abordagem Melhoria da
Qualidade
Este projeto de Melhoria da Qualidade utilizou o ciclo PDCA
que representa as quatro etapas do ciclo: Plan (Planejar), Do
(Fazer), Check (Verificar) e Act/Adjust (Agir/Ajustar), ideal
para testar pequenas mudanças. Os dados foram recolhidos e analisados para
determinar o progresso e informar modificações.
O projeto foi implementado num hospital reconhecido pelo seu
compromisso com a excelência nos cuidados de saúde e a governança partilhada.
Uma sala de consulta privada, perto da sala de descanso da unidade de cuidados
intermédios, foi convertida num espaço tranquilo. Foi projetada para ter
privacidade e iluminação suave, incluindo uma poltrona reclinável e uma manta.
A participação era voluntária, com a garantia de cobertura para os doentes.
Os enfermeiros podiam escolher entre:
- Aromaterapia:
Óleos de lavanda, rosa ou sálvia esclereia. Durante a implementação, a
sálvia esclereia, devido ao seu cheiro forte, foi substituída por bolas de
algodão com óleo para maior conforto. A lavanda foi a mais utilizada.
- Massagem:
Através de um massajador Shiatsu para pés e pernas. Foi a segunda
atividade mais popular.
- Música:
Acedida por códigos QR, com opções como sons de cascata, música para
alívio da ansiedade e ondas do oceano. A música foi a menos utilizada em
comparação com a aromaterapia e a massagem.
- Simplesmente
relaxar.
Os Resultados: Um Alívio Visível!
O projeto educou 21 enfermeiros sobre o uso da sala e as
três atividades de autocuidado. Ao longo de 12 semanas, a sala e as atividades
foram utilizadas 28 vezes, embora dados qualitativos indicassem um uso maior
sem preenchimento dos inquéritos.
- Antes
da intervenção, 10 enfermeiros completaram um inquérito; após a
intervenção, 3 responderam.
- Após
as atividades de autocuidado, os níveis de stress foram reduzidos em 43%
(P < 0,05).
- Os
níveis médios de stress caíram de 6,4 para 3,7.
Este projeto confirmou o uso do espaço e a redução dos
níveis de stress autorrelatados. Os participantes podiam personalizar a sua
experiência combinando as atividades. Os resultados alinham-se com estudos que
mediram os efeitos da musicoterapia e aromaterapia. As limitações incluíram o
tamanho reduzido da amostra e o facto de a ferramenta de recolha de dados não
ter sido formalmente testada quanto à validade e fiabilidade.
Implicações para os Líderes de Enfermagem: Priorizar o
Autocuidado
Saber que os líderes de enfermagem são responsáveis pelo
ambiente dentro do departamento torna crucial fornecer à equipa de enfermagem
acesso a um "kit de ferramentas" de estratégias para lidar com o
stress no trabalho. As atividades de autocuidado descritas neste projeto são
exemplos de ferramentas úteis. Ao apoiar o envolvimento da equipa de
enfermagem em atividades de redução de stress, o líder de enfermagem demonstra
um compromisso com a saúde geral da sua equipa. Além disso, apoiar
estudantes de pós-graduação durante o processo de QI fortalece a parceria
académico-clínica, o que beneficia a formação de novos enfermeiros para a
organização.
Este projeto piloto revelou como as atividades de
autocuidado, como aromaterapia, massagem e sessões de musicoterapia em espaços
tranquilos, podem contribuir para reduzir os níveis de stress autorrelatados
dos enfermeiros. Realça a importância de oferecer opções de gestão de stress
aos enfermeiros durante o trabalho, mostrando que estas serão utilizadas se
disponíveis. Priorizar o autocuidado e criar "refúgios de paz" dentro
dos ambientes de saúde pode não só melhorar o bem-estar dos enfermeiros, mas
também promover um ambiente de saúde mais solidário e resiliente.
É um passo fundamental para um futuro onde o bem-estar dos nossos enfermeiros é tão prioritário quanto a saúde dos doentes que servem!
UM DIA SERÁS TU O DOENTE!
#umdiaserastuodoente
Fernando Barroso
https://fernandobarroso.gumroad.com/
Referência Bibliográfica:
Woods, R. A., Baur, K., & Wendler, M. C. (Ano de
publicação não especificado na fonte). Quality improvement: Nurse-led unit-based stress management. NURSING.
doi:10.1097/nmg.0000000000000247
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