Partilho a minha apresentação na Atlântica International Health Week, com o tema "Comunicar para não errar", integrada na mesa "CREW RESOURCE MANAGEMENT"
domingo, 18 de junho de 2023
sábado, 17 de junho de 2023
Comunicar para não errar | SD#461
Comunicar de forma eficaz é fundamental para a segurança do doente.
Estes são alguns dos principais motivos para comunicar eficazmente como princípio base para a segurança do doente:
1. Transmissão de informações precisas: A comunicação
eficaz permite a transmissão precisa de informações relacionadas ao
diagnóstico, tratamento, medicação e cuidados do doente. Uma comunicação eficaz
ajuda a evitar erros de comunicação que possam levar a consequências
prejudiciais para o doente.
2. Cooperação entre profissionais de saúde: Uma
comunicação clara e eficaz entre os membros da equipa de saúde promove a
colaboração e o trabalho em equipa. A cooperação é essencial para garantir a
segurança do doente, pois cada membro da equipa precisa entender o seu papel e
responsabilidades, compartilhar informações relevantes e coordenar os cuidados
prestados ao doente.
3. Compreensão das necessidades do doente: Através de
uma comunicação eficaz, os profissionais de saúde podem obter informações
importantes sobre as necessidades, preocupações e preferências do doente. Uma
boa compreensão das necessidades do doente ajuda a personalizar o cuidado e
tomar decisões informadas, levando em consideração os valores e desejos
individuais do doente.
4. Educação do doente: A comunicação eficaz permite a
educação adequada do doente, fornecendo informações claras e compreensíveis
sobre a sua condição de saúde, tratamento e medidas preventivas. Uma boa
estratégia de edução capacita o doente a participar ativamente no seu próprio
cuidado, tomar decisões informadas e aderir ao tratamento recomendado.
5. Identificação e resolução de problemas: Através de uma comunicação eficaz, os profissionais de saúde podem identificar rapidamente problemas ou preocupações relacionadas com a segurança do doente. Identificar e resolver problemas inclui a capacidade de relatar erros, eventos adversos ou condições de risco, a fim de tomar medidas corretivas e implementar melhorias nos processos de cuidado.
E se apenas conseguir adotar uma única estratégia, permita-me sugerir que aposte na “Identificação Inequívoca do Doente” (Ver Orientação 18/2011 da DGS) , com uma frase simples: Pode confirmar-me o seu nome completo e a sua data de nascimento, por favor?
A comunicação eficaz desempenha um papel fundamental na
segurança do doente, melhorando a qualidade do cuidado, evitando erros e
promovendo a colaboração entre os profissionais de saúde. É importante investir
em estratégias e práticas de comunicação que promovam a segurança e o bem-estar
dos doentes.
UM DIA SERÁS TU O DOENTE!
#umdiaserastuodoente
Fernando Barroso