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terça-feira, 12 de abril de 2016

Quero falar com o Enfermeiro Responsável – Um Exemplo

Este é um exemplo “curioso” do Hospital Guy’s and St. Thomas

Como pode ler-se (aqui) o hospital desenvolveu uma estratégia que torna absolutamente claro quem é a Enfermeira Responsável pela equipa de enfermagem naquele momento para que os doentes saibam com quem devem falar caso tenham alguma questão sobre o seu cuidado.

Todos sabemos que a forma como comunicamos com os doentes, especialmente em momentos de tenção, são determinantes para acalmar ou “fazer explodir” uma situação.

Na maioria dos casos, o acto de ouvir, de forma empática, procurando uma solução adequada e justa, é tudo o que o doente quer. E na maioria das vezes, é o enfermeiro responsável que pode encontrar essa solução.


Fica aqui a partilha.
Fernando Barroso 

1 comentário:

  1. Olá
    Capitã de equipa ou...Oficial de Dia....LOL
    Boa ideia
    Cumprs
    Augusto

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